Hoe bestel ik in de webshop van Doctorbags.shop?
- Selecteer de dokterstas van uw keuze door deze aan te klikken. Op de homepage kunt u zien of de tas op voorraad is (voorradig) of in productie. In productie (of in bestelling) betekent dat de tas wordt gemaakt. Voor de leverdatum kunt u dan contact opnemen.
- Klik op de bestel-button en de dokterstas wordt in het winkelwagentje geplaatst.
- Bestelt u voor de eerste keer in de webshop van Dokterstassen.nl dan wordt er automatisch een eigen account aangemaakt.
- U kunt ervoor kiezen om de dokterstas op een ander adres te laten afleveren.
- Controleer uw bestelling op de overzichtspagina.
- Kies vervolgens onder betaalmethodes de manier waarop u wilt betalen.
- U gaat nu naar een beveiligde omgeving om te betalen en de bestelling af te ronden.
- U ontvangt van ons een bevestiging van uw bestelling per e-mail.
- Zodra wij uw bestelling hebben ingepakt en verstuurd, krijgt u van ons een e-mail met een Track & Trace code en een hyperlink, waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen. Als u deze niet ontvangen heeft neem dan contact met ons op.
Kan ik de dokterstassen bekijken?
Ja, u kunt de dokterstassen-collectie bekijken in Maarssen, Abel Tasmanlaan 5, 3603 GC Maarssen, Nederland. Echter uitsluitend op afspraak. Bel +31346832104 of stuur een e-mail naar info@doctorbags.shop
Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling bezorgd wordt?
Nee, dat kan helaas nog niet. We proberen om uw bestelling binnen 3 a 5 werkdagen bij u af te leveren, Uw bestelling volgt u eenvoudig via een Track & Trace code en een weblink. Deze ontvangt u van ons via een e-mail, zodra uw bestelling bij ons verstuurd wordt.
Hoe weet ik dat mijn bestelling bij dokterstassen.nl goed is aangekomen?
Nadat u online heeft besteld en betaald, ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail.
Wanneer leveren jullie mijn bestelling en wat zijn de verzendkosten?
Als wij de bestelling hebben goedgekeurd, zullen wij deze zorgvuldig inpakken en versturen. We doen ons best om de bestelling tussen de 3 à 5 werkdagen te bezorgen. In overleg is het ook mogelijk om uw bestelling bij onze showroom in Maarssen op te halen. Alle prijzen zijn inclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.
Op welke manieren kan ik betalen?
In onze webshop kunt u op verschillende manieren veilig betalen: Via iDEAL, vooraf met rekening of contant indien u de dokterstas zelf komt ophalen.
Bij ons betaalt u binnen een beveiligde omgeving (via Mollie). Wij vinden u als klant erg belangrijk, daarom kunt u er zeker van zijn dat wij uw gegevens volledig vertrouwelijk behandelen.
Hoe kan ik mijn product ruilen of terugsturen?
Het kan gebeuren dat uw aankoop niet helemaal is wat u ervan had verwacht. Artikelen die u via onze webshop heeft gekocht, kunt u daarom altijd ruilen of retourneren. Wanneer u een bestelling aan ons retourneert dient u dit wel eerst aan ons kenbaar te maken. Dit kan telefonisch (+31346832104) of per email (info@doctorbags.shop). Bij de retourzending graag de pakbon stoppen zodat wij weten van wie de zending afkomstig is. Doe dit wel binnen 2 weken nadat u het artikel heeft ontvangen. Uiteraard kunnen wij alleen onbeschadigde en ongebruikte artikelen terugnemen. Wij maken het bedrag van het artikel inclusief de door ons gemaakte verzendkosten binnen 14 werkdagen nadat wij het artikel in goede staat retour hebben ontvangen aan u over. Door u gemaakte verzendkosten worden niet vergoed. U kunt uw bestelling terug sturen naar:
Doctorbags.shop
Abel Tasmanlaan 5
3603 GC Maarssen
Nederland
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Doctorbags.shop niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van door u retour gestuurde producten. Zorg dus dat u altijd een verzendbewijs heeft indien u iets retour stuur. Het artikel afgeven in Maarssen kan natuurlijk ook (op afspraak).
Hoe kan ik contact opnemen met Doctorbags.shop?
U kunt ons altijd bereiken via info@doctorbags.shop of ons bellen via +31346-832104.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, u kunt uw dokterstas op een ander adres laten afleveren. Geef dit door bij de bestelling.
Ik wil mijn bestelling annuleren kan dat?
Ja, u kunt uw bestelling annuleren door contact op te nemen met ons via info@doctorbags.shop. Mocht uw bestelling al onderweg zijn, dan is een annulering helaas niet meer mogelijk. In dat geval kunt u uw bestelling terugbrengen of retour sturen.
Hoe maak ik een eigen account aan?
U heeft pas een eigen account nodig als u iets gaat bestellen. Bij een bestelling hoeft u alleen maar de stappen te volgen. Hoe dit werkt wijst zich vanzelf.
Er is iets mis met mijn bestelling, wat nu?
U heeft uw bestelling ontvangen maar volgens u klopt er iets niet. Neem dan contact met ons op via info@doctorbags.shop of bel +31346832104. Vermeld altijd het ordernummer en uw adresgegevens voor een snelle afhandeling.
Zit er garantie op mijn dokterstas?
Op al onze tassen geven wij een jaar garantie op fabricagefouten en defecten die bij normaal gebruik niet hadden mogen ontstaan. Op de sloten van onze McFermoir dokterstassen geven wij levenslang garantie. Op verzoek kunnen wij u altijd een slot nasturen.
Uiteraard geven wij geen garantie wanneer er sprake is van:
- opzettelijke beschadiging of beschadiging door nalatigheid (bijvoorbeeld water-, val en/of stootschade);
- onoordeelkundig gebruik
- nalatig onderhoud
- normale slijtage
- verkleuringen (dat hoort bij ons leer en geeft de tas een uniek karakter)
Uw aanspraak op de garantie vervalt zodra andere dan de Dokterstassen.nl aangewezen service- of reparatie diensten het product bewerkt hebben.
Hoe zie ik of een tas op voorraad is?
Op de homepage staat een overzicht van al onze tassen. Wanneer bij de tas staat dat deze op voorraad is kunnen wij over het algemeen binnen 2-5 werkdagen leveren. Wanneer er staat op bestelling of in productie dan betekent dit dat wij de tas momenteel niet op voorraad hebben maar dat de tas wordt gemaakt. Vraag dan via info@doctorbags.shop of via +31346832104 naar de levertijd.
Hoe kan ik mijn tas het best onderhouden?
Het onderhoud van het leer van onze dokterstassen is vrij eenvoudig. Stof en vuiligheid kunt u verwijderen met een vochtige doek. Vervolgens kan het leer 1 of 2 keer per jaar behandeld worden met een plantaardig onderhoudsproduct. Dit geldt met name voor de ongeverfde leersoorten. Wij zijn er geen voorstander van om het leer erg intensief te behandelen. Dit kan zelfs averechts werken en ervoor zorgen dat het natuurlijke karakter van het leer verloren gaat. Bij zorgvuldig gebruik van de tas zal het leer steeds mooier en meer doorleefd worden. Gebruikssporen horen hier uiteraard ook bij en geven de tas een eigen karakter. Wie een dokterstas kiest uit de Eco serie, kiest voor een dokterstas die gaat ‘leven’ en waarop dus ook gebruikssporen te zien zullen zijn.
Verkleurt het leer van mijn tas?
Ja, het leer dat wij gebruiken kan verkleuren door gebruik, regen, zonlicht etc. Dit geldt met name voor het leer dat is behandeld en gekleurd met olie en was (Ranger en Eco). Het geverfde leer zal minder snel verkleuren en blijft veel langer hetzelfde. Geverfd leer is ook minder gevoelig voor zonlicht, regen etc.
Wij vinden zelf dat het leer uit onze Eco, Nature en Wout serie erg mooi wordt door gebruik en af en toe behandelen met een speciale leerwas. Het krijgt een prachtige vintage look met een eigen uitstraling.
Het Nature leer dat wij gebruiken voor onze Nature-serie is speciaal ontwikkeld om te gaan 'leven' en is extra gevoelig voor zonlicht, waterdruppels etc. Na een paar jaar gebruik zal het leer een eigen patina ontwikkelen waardoor u een unieke tas krijgt.
Kan ik hier een leren dokterstas voor dames kopen?
Ja, u kunt bij ons zeker een dames dokterstas kopen. Dokterstassen.nl is de grootste leverancier van dokterstassen, verlostassen en reistassen van Europa. Veel van onze tassen worden door dames gekocht. Sterker nog, het grootste deel van onze doelgroep (huisartsen en verloskundigen) is vrouwelijk. Elke dokterstas is uniek, zoek daarom in onze collectie die unieke tas die perfect bij jou past!
Is elke dokterstas van leer gemaakt?
Nee, niet elke dokterstas is van leer gemaakt. Hoewel onze collectie veelal uit lederen modellen tassen bestaat en leder een uitstekend duurzaam materiaal is, zijn er ook dokterstassen van andere materialen. Zo hebben we in onze collectie bijvoorbeeld medische tassen gemaakt van kurk, ananas bladeren, polyester en zelfs een tas vervaardigd uit gerecyclede brandweerslangen. Dokterstassen.nl en huismerk McFermoir experimenteren en zoeken continu naar de beste unieke duurzame materialen die aan de strenge eisen van onze kwaliteitsproducten voldoen.
Kan ik hier een vintage dokterstas kopen?
Ja, u kunt hier zeker een vintage dokterstas kopen. Sterker nog, een groot deel van de McFermoir collectie bestaat uit vintage materialen of hebben een vintage look. Mocht je echt een uniek idee hebben voor een medische die niet tussen de collectie. Dan kunnen wij in overleg zelfs voor u een dokterstas op maat laten maken!
Kan ik hier een speelgoed dokterstas voor mijn kind kopen?
Nee, we verkopen helaas geen speelgoed dokterstassen. Wel hebben we een categorie genaamd geschenken voor giften die te maken hebben met de dokterstas. Maar vooral hebben we een zéér mooie en unieke collectie professionele tassen voor medische beroepen zoals verloskundigen en huisartsen.
Kan ik hier een dokterstas tweedehands kopen?
We verkopen hele mooie dokterstassen in onze collectie. Helaas bieden we nog geen tweedehands tassen aan. Dit gaat in de toekomst wellicht wel komen. Heb jij een oude dokterstas die je graag zou willen verkopen of inruilen dan kan hier altijd naar gekeken worden. Stuur een foto van de tas met je gegevens naar ons e-mailadres en wij kijken ernaar.
Kan ik mijn oude dokterstas hier inruilen?
Ja, dat kan eventueel, afhankelijk van de dokterstas en de conditie van de tas. Heb jij een oude dokterstas die je graag zou willen verkopen of inruilen dan kan hier altijd naar gekeken worden. Stuur een foto van de tas met je gegevens naar ons e-mailadres en wij kijken ernaar.
Kunnen jullie een leentas ter beschikking stellen?
Jazeker, het kan voorkomen dat u bij ons een tas bestelt die tijdelijk niet op voorraad is, en dat u toch al een tas nodig heeft. Wij kunnen u in dit geval gratis tijdelijk een leentas ter beschikking stellen. Informeer naar de mogelijkheden.